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よくある質問

実際の公開ページでは回答部分が閉じた状態で表示されます。

サービス全般（サポート面）

  • どのようなサポートをしてくれますか？

    ウェルスマでは入会から成婚されるまで専任カウンセラーがサポートいたします。
    オンラインだからこそ回数に制限なくサポートできるのが強みです。

    ・効果的なプロフィール文章添削
    ・婚活に特化したプロフィール写真撮影のサポート
    ・カウンセラーの知見に基づくお相手候補のご紹介　*有料オプション
    ・お見合い日程・場所の調整
    ・お相手へのお見合い・交際結果のお返事代行
    ・交際中の成婚に向けたデートフォロー
    ・定期的な活動状況チェック　など

  • カウンセラーの返答が遅かったり放置されることはないですか？

    ウェルスマでは会員様とLINEを交換し、メールよりも気軽に頻度高くやり取りできる環境を整えております。もちろんご質問内容や他の会員様の対応状況により返答時間は前後しますが、基本的には確認後すぐに返答させていただいております。会員様からもレスポンスの早さや柔軟性については好評価頂いておりますのでご安心ください。

  • 婚活は初めてなのですが大丈夫ですか？

    ウェルスマで初めて婚活をされる方も沢山いらっしゃいます。活動の進め方はもちろん、どのようなお相手に申し込んでいいかわからない、お見合いで何を話したらいいかわからないなどのご質問にもお答えしますので、ご安心ください。

  • 他の相談所からの乗り換えを検討しているのですが大丈夫でしょうか？

    もちろん問題ございません。ウェルスマにはサポートの手厚さ、料金、会員の質など様々な理由で他相談所からいらっしゃった方が在籍しています。入会面談時に以前の相談所で困っていたことをお伺いさせて頂き、スムーズな活動が進められるようにサポートいたしますので、まずはご相談ください。

  • 料金が割安ですがサポートはしっかりしてくれますか？

    ウェルスマの料金設定は、店舗を持たないことやカウンセラーの事務処理などの効率化を大幅図ることコストを抑えることによって実現しました。お客さまへのサービス内容には一切妥協していないことに加え、むしろオンラインツールを活用することで密なサポートを実現しています。

  • オンラインですがサポートは大丈夫でしょうか？

    オンラインですがLINEで常にやり取りをさせて頂き、直接話した方がいい場合は電話やZoomで話させて頂いています。
    店舗型は相談が３ヶ月に1回など決まっている場合も多いですが、ウェルスマはオンラインだからこそ臨機応変にいつでも相談できる体制となっています。

  • 仕事で平日日中は動けないのですが大丈夫でしょうか。

    大丈夫です。土日休みの会員様が多いため、お見合いが組まれるのは基本土日となります。またお相手検索などはアプリから隙間時間にいつでもできます。カウンセラーへの相談も平日夜や土日の日中帯も対応できますのでご安心ください。

  • 婚活は初めてなのですが大丈夫ですか？

    ウェルスマで初めて婚活をされる方も沢山いらっしゃいます。活動の進め方はもちろん、どのようなお相手に申し込んでいいかわからない、お見合いで何を話したらいいかわからないなどのご質問にもお答えしますので、ご安心ください。
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サービス全般（申込人数、会員について）

  • 月に何人申し込めますか？

    月に30名申し込み可能です。30名に設定している理由はお見合いの成立率や申受けの数、そして仮交際に進んだ場合の人数から並行でやり取りできる人数を考えた時、最適な人数と考えているためです。
    もちろん人数を追加することもオプション（10名＝税込2,200円）で可能ですので、まずは30名で始めて頂き状況に応じて追加するのが良いかと考えています。

  • 申し受け人数は何人ですか。

    無制限となります。

  • お相手を紹介はしてもらうことはできますか？

    お相手紹介オプション（3,300円/月）をご用意しており、月3名ご紹介させていただきます。

  • 紹介方法について教えてください。

    会員様よりヒアリングした希望条件及びお申し込みいただいた方の傾向、そして会員様とマッチングする確率が高いと思われる方をカウンセラーの知見に基づき厳選し、ご紹介していきます。
    機械的な条件マッチングによる紹介ではなく、しっかりとカウンセラーの経験に基づいた紹介となります。
    もちろん紹介に関してもご要望がある場合はいつでもカウンセラーにお申し付けください。

  • 店舗に来店する必要はありますか？

    ご来店いただく必要はございません。入会から活動中までLINEやZoomなどのオンラインツールを活用し、婚活をサポートさせて頂きます。

  • 必ず結婚できますか？

    申し訳ございませんが確実に結婚できると申し上げることはできません。
    しかし専任カウンセラーが常に婚活状況をモニタリングし、活動がうまくいっていない場合は相談に乗り、全力でサポートさせて頂きます。

  • どのような会員が多いですか？

    男性も女性も1年以内に結婚したい真剣な方が集まっております。真剣な婚活にそぐわない方は入会をお断りしたり、活動中のマナーが悪い方（お相手への態度が悪い、遅刻ドタキャンを繰り返すなど）は退会いただくなど、会員様の婚活がスムーズに進むような環境整備に努めています。

  • 可愛い女性やイケメン、ハイスペ男性はいますか？

    個人の主観に頼るところでもありますので明確には申し上げられませんが、普通に恋愛経験はあって出会いの機会に恵まれない方なども沢山いらっしゃいます。また年収500万円以上の男性の割合も比較的多いと思います。相談会ではどのような会員様がいるかをお見せしながらご相談に乗ることも可能です。百聞は一見にしかずですのでぜひご活用ください。
    入会相談のお申し込みはこちら

  • 離婚歴がありますが大丈夫でしょうか。

    離婚歴があり再婚を目指す会員様も多く在籍しております。未婚・結婚歴があるに関わらず、再婚を目指す方との交際をOKとしている方も多くいらっしゃいますのでご安心ください。

  • 紹介方法について教えてください。

    会員様よりヒアリングした希望条件及びお申し込みいただいた方の傾向、そして会員様とマッチングする確率が高いと思われる方をカウンセラーの知見に基づき厳選し、ご紹介していきます。
    機械的な条件マッチングによる紹介ではなく、しっかりとカウンセラーの経験に基づいた紹介となります。
    もちろん紹介に関してもご要望がある場合はいつでもカウンセラーにお申し付けください。
実際の公開ページでは回答部分が閉じた状態で表示されます。

入会について

  • 入会資格はありますか？

    以下条件に該当する方となります。

    ・満20歳以上から65歳未満の独身者であり、婚約者又は同棲関係を含む事実上の婚姻関係にある者がいないこと *男性は定職に就かれている方
    ・結婚につながる交際を希望している方（1年以内目処）
    ・各種証明書（身分証明書、独身証明書、学歴証明書など）を提出いただける方

    *上記条件を満たしている場合でも個人の状況に応じて活動が難しいと判断した場合、お断りする場合がございます。

  • 入会の手順を教えてください。

    入会ご希望の方は【こちら】から入会手続きをお願いいたします。
    プロフィールの公開は必要書類及びプロフィール写真が揃い次第となります。
    詳しくは【活動開始までの流れ】をご参照ください。

  • 入会に必要な書類を知りたいです。

    以下書類をご用意いただいております。
    独身証明書については、取得サポートも可能です。（別途2,200円）

    ・住民票（3ヶ月以内の原本、マイナンバー記載の無い書式）
    ・独身証明書（3ヶ月以内の原本）　　　　　　　　　　　　　　　　　
    ・写真付身分証明書（免許証・パスポート等）のコピー
    ・最終学歴証明書（卒業証書のコピー又は、卒業証明書）　※短大卒以上の場合必要
    ・収入証明書（源泉徴収票・確定申告書・所得証明等）※確定申告申告書Bの場合⑨番の所得金額※　
    　いずれも直近のもの。男性は必須。女性は収入を公開する場合のみ必要。
    ・医師、弁護士、その他の国家資格それに準ずる資格をお持ちの方はその証明書（コピー可）

  • プロフィール写真はどう用意すれば良いですか。

    ご自身で撮られた写真でも構いませんが、プロフィールはお見合い成立のための最重要要素の１つなので、写真スタジオでプロに撮影してもらうことをおすすめしています。実際9割以上の方がスタジオで撮影されています。
    婚活用写真の撮影の経験が豊富な提携スタジオを特別価格でご案内することが可能です。
    提携スタジオ一覧をご覧になりたい場合は、メールまたはLINEにてお問い合わせください。

  • 再入会は可能ですか？

    再入会は可能です。新規入会扱いとなります。但し再入会であっても必要書類は再度ご提出いただく必要があります。
    *個人情報保護の観点から、お預かりしたデータは一定期間経過後に破棄しております。

  • 入会の手順を教えてください。

    入会ご希望の方は【こちら】から入会手続きをお願いいたします。
    プロフィールの公開は必要書類及びプロフィール写真が揃い次第となります。
    詳しくは【活動開始までの流れ】をご参照ください。
実際の公開ページでは回答部分が閉じた状態で表示されます。

料金・プランについて

  • 料金プランを教えてください。

    ウェルスマではシンプルな料金体系を1つのみご用意しています。

    ▼基本料金
    入会金：12,800円（税込）
    月会費：9,800円（税込）
    成婚料：79,800円（税込）

    月会費には、お見合い料、LINE/Zoom相談し放題、30名/月申し込みが全て含まれます。

    また以下オプションサービスもご用意しています。

    独身証明取得サポート：2,200円（税込)
    申し込み人数+10名追加：2,200円（税込）
    お相手紹介月3名：3,300円（税込）
    ピックアップ1週間：2,200円（税込）
    プレミアムパック利用：
    ・1ヶ月プラン→決済日から30日（AppleID決済の場合は1ヶ月）のご利用で3,500円（税込）
    ・3ヶ月プラン→決済日から90日（AppleID決済の場合は3ヶ月）のご利用で4,800円（税込）
    ・6ヶ月プラン→決済日から180日（AppleID決済の場合は6ヶ月）のご利用で6,300円（税込）

  • お見合い料はかかりますか？

    お見合い料はかかりません。月会費の中に含まれます。回数無制限です。

  • なぜ成婚料がかかるのですか。

    ウェルスマは会員様が成婚されることを最大の目標としております。そのため入会金・月会費を他相談所と比較してかなり低めに設定し、成果報酬としての成婚料を頂く形を取っております。成婚料がない相談所はお相手の機械的な紹介や事務的なサポートに留まるところが多いですが、専任カウンセラーによる無制限サポート、月30名への申し込み、お見合い日程調整、交際後の関係構築のフォローまで行います。

  • オプションは何がありますか？

    以下ご用意しております。

    ・独身証明書取得サポート：2,200円（税込)
    独身証明書取得に必要な書類の準備を代行します。会員様はウェルスマから送られる書類に捺印、本人確認書類（顔写真付）のコピーを同封して、役所に送付するのみです。

    ・申し込み人数+10名追加：2,200円（税込）
    月申し込み人数の追加ができます。最大上限は200名です。短期集中で婚活される場合などご活用ください。

    ・お相手紹介月3名：3,300円（税込）
    専任カウンセラーがあなたに合うお相手を月に3名ご紹介いたします。

    ・ピックアップ1週間：2,200円（税込）
    ピックアップ専用ページへの表示、探すページの上部にある最優先枠に表示されます。

    ・プレミアムパック：1ヶ月プラン 3,500円（税込）、3ヶ月プラン 4,800円（税込）、6ヶ月プラン 6,300円（税込）
    お相手の検索上位に表示、システムから紹介されるお相手への優先表示などの機能が利用できます。

    その他要望などありましたら、入会相談でご相談頂ければ可能な範囲で柔軟に対応いたします。

  • お支払い方法を教えてください。

    クレジットカード（Visa、Mastercard、American Express）での定期決済となります。万が一クレジットカードが利用できない場合は振込でも対応いたします。

  • 支払い決済日はいつになりますか？

    毎月10日に前月分の会費の決済を行います。

  • 割引はありますか？

    キャンペーン期間中にて各種割引を実施している場合もあります。
    詳しくはトップページをご覧ください。

  • 料金・プランはずっとこのままですか？

    当相談所の料金プランはお客様の需要とのバランスにより、常に変動いたします。現在はキャンペーン期間であり、かなりリーズナブルな設定となっております。サポートの質を維持するためカウンセラーの担当人数には上限を設けており、今後値上げする可能性もございますので、ご容赦ください。

  • オプションは何がありますか？

    以下ご用意しております。

    ・独身証明書取得サポート：2,200円（税込)
    独身証明書取得に必要な書類の準備を代行します。会員様はウェルスマから送られる書類に捺印、本人確認書類（顔写真付）のコピーを同封して、役所に送付するのみです。

    ・申し込み人数+10名追加：2,200円（税込）
    月申し込み人数の追加ができます。最大上限は200名です。短期集中で婚活される場合などご活用ください。

    ・お相手紹介月3名：3,300円（税込）
    専任カウンセラーがあなたに合うお相手を月に3名ご紹介いたします。

    ・ピックアップ1週間：2,200円（税込）
    ピックアップ専用ページへの表示、探すページの上部にある最優先枠に表示されます。

    ・プレミアムパック：1ヶ月プラン 3,500円（税込）、3ヶ月プラン 4,800円（税込）、6ヶ月プラン 6,300円（税込）
    お相手の検索上位に表示、システムから紹介されるお相手への優先表示などの機能が利用できます。

    その他要望などありましたら、入会相談でご相談頂ければ可能な範囲で柔軟に対応いたします。
実際の公開ページでは回答部分が閉じた状態で表示されます。

退会・休会について

  • 退会のルールについて教えてください。

    契約書面を受け取った日から数えて８日間以内であれば、書面により契約の解除（クーリング・オフ）をすることができます。
    サービス開始後の中途解約・成婚退会は、ともに退会希望日の10日前までにカウンセラーにお伝えいただき、3日前までに所定の届出を提出いただきます。
    中途解約金が発生することはありません。
    *各種キャンペーン適応時は中途解約金が発生する場合もあります。

  • 休会のルールについて教えてください。

    1 回に限り活動を休止=休会(連続最長 3 ヶ月)することができます。休会開始希望日の 10 日前までに担当カウンセラーに休会希望の旨をご連絡ください。
    なお休会中はシステム利用料（税込1,650円）が発生します。

  • 休会のルールについて教えてください。

    1 回に限り活動を休止=休会(連続最長 3 ヶ月)することができます。休会開始希望日の 10 日前までに担当カウンセラーに休会希望の旨をご連絡ください。
    なお休会中はシステム利用料（税込1,650円）が発生します。

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